Informatii Livrare

Taxe de livrare

Taxa de livrare pentru fiecare comanda este aceeasi, indiferent de mărimea sau greutatea comenzii dumneavoastra. Costul pentru fiecare metoda de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii. Taxa standard de livrare este de 20 RON, oriunde pe teritoriul Romaniei. 

Pentru comenzile la care valoare totala a produselor depaseste 249 RON, livrarea este gratuita.

Teremenul de livrare

Depunem toate eforturile pentru expedierea comenzilor in cel mai scurt timp cu putinta si in ordinea in care acestea au fost plasate.

Comenzile plasate si confirmate de Luni pana Vineri in intervalul orar 00.00-15.00 vor fi procesate in aceeasi zi; comenzile plasate si confirmate in intervalul 15.00-24.00 precum si cele receptionate in zile libere (sambata, duminica sau sarbatori legale) vor fi procesate a doua zi lucratoare.

Livrarea se va face in termen de 2-5 zile lucratoare de la data confirmarii finalizarii comenzii, care se va face prin e-mail.

Va rugam sa retineti ca nu se fac livrari in zilele de sambata si duminica si sarbatori legale. În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactaţi.

Receptionarea comenzii

Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa și ora selectate în momentul validarii Comenzii pe site.

La receptionarea coletului, va rugam sa inspectati cu atentie integritatea acestuia, iar daca observati orice neregula (pachet deteriorat, rupt, taiat, desfacut, etc.)  refuzati primirea si solicitati curierului intocmirea unui proces verbal de constatare a problemei respective. In lipsa unui astfel de proces verbal, orice reclamatie catre cuirer nu va fi luata in considerare.

Livrarea se considera a fi îndeplinita de către SC STS Media SRL, la momentul predarii produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta in momentul plasării Comenzii.